《問政深圳》簡報第187期
（5月13日-5月19日）
據統計，2024年5月13日-5月19日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共37篇，得到相關單位正式回應的帖文數為27篇，龍崗區回應率最高，回復最快的部門是市交通運輸局南山管理局。
一、已得到正式回應的帖文（27篇）：
1、帖文《》
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涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
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網友您好，經核實，寶龍街道轄區內設有寶龍街道新時代文明實踐所，各社區都設有新時代文明實踐站（社區黨群服務中心），每月都會聯合相關部門開展文明實踐活動，轄區居民可以關注社區發布的信息或咨詢各社區新時代文明實踐場所。寶龍社區：0755-89377399 南約社區：0755-89216403；龍東社區：0755-89617059；龍新社區：0755-28260843；同樂社區：0755-89266531；同心社區：0755-89613541；同德社區：0755-28683429。感謝您對我們工作的理解與支持！
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2、帖文《》
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涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
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單位回應：
首先感謝居民提出的意見，接下來，寶龍街道將會優化作業時間和作業規范，減少對周邊的影響，將該處作業時間調整為早上6點到7點。環衛作業使用高壓水槍清潔的方式是為了降塵，減少道路灰塵，并能有效地清理青苔等頑固臟污，現場管理人員已對環衛員工進行批評教育，并提醒環衛員工在沖洗作業時遇到行人經過，要及時關閉水閥，暫停作業，等待行人通過后再繼續作業。感謝您對我們工作的理解與支持！
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3、帖文《》
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涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對公園管理工作的關注與支持！筆架山體育公園一直以來致力“和諧、平安”公園的建設，對于您提出在筆架山體育公園增設滅蚊器、紫外滅蚊燈等設備，以改善球場區域蚊蟲問題的建議，我們非常重視，但因球場為室外場地且面積開闊，滅蚊燈效果不足以防蚊蟲。我們將根據實際情況增設滅蚊設備并在保障安全的前提下增加消殺頻次，以確保市民朋友在戶外享受運動樂趣的同時，也能擁有一個潔凈、舒適的運動環境。給您帶來不便，我們深表歉意。 再感謝您對我們工作的監督與支持，謝謝！
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4、帖文《》
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涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
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接到反饋后，我街道立即安排工作人員核實有關情況。目前我街道已安排執法人員會同筍崗交警中隊到現場對違停車輛進行了勸離整治，同時要求供港倉庫負責人加強運輸車司機的教育管理，要求卸載完后及時駛離，確保道路交通安全。感謝網友對轄區交通秩序的關注。
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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您好，針對您反映的問題，經核實，清水河三路與二路交界處為廣南行中轉豬倉，供港活豬深圳中轉倉庫，此處為中轉站，活豬貨車需要在上述地址中轉，針對臭味問題建議轉環境污染防治部門進一步處理
感謝網民朋友參與交通安全監督和對羅湖交警的支持。
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5、帖文《》
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涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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目前圍嶺公園建設工程已完成概念方案設計、詳細規劃、片區城市設計研究。因涉及歷史遺留建筑處置及土地入庫、法定圖則調整、公園管理規劃線劃定以及110kv水樟線下地等工作，目前仍在項目前期階段。 我局將繼續加快項目推進工作，給市民提供全新的公園環境。感謝市民對羅湖城管工作的監督和支持。
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6、帖文《》
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涉及單位：市交通運輸局南山管理局
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網友您好，經現場核查，此前交警部門將前海路北行交與桃園路口處更改為一條左轉車道、四條直行車道。經與交警部門共同研判，該路口左轉車流量較大，目前已將第二車道直行車道恢復為左轉車道。感謝您對南山交通工作的關注與監督！
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7、帖文《》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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經現場檢查，目前11號線福田站至崗廈北站相關軌道設備狀態良好，均在正常水平。感謝您一直以來對深圳地鐵運營服務的關注。對于您反饋的福田至崗廈北列車晃動問題，深圳地鐵將加強關注，加強該區段鋼軌巡查，確保設備狀態良好。
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8、帖文《》
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涉及單位：市城市管理和綜合執法局
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網友您好，感謝您對我市城管工作的關注。為鼓勵市民游客開展垃圾減量和分類，打造文明潔凈城市，我市借鑒國內外城市道路垃圾投放點設置經驗，并結合垃圾分類實際情況對投放點設置進行了優化。根據《生活垃圾分類設施設備配置規范》（DB4403/T 73—2020）要求，城市道路在每個地鐵站人流量大的出入口及公交站臺設置至少1處分類投放點。廣場、公園、沙灘、公共綠地、車站、停車場、機場、碼頭以及旅游、文化、體育、娛樂、商業等其他公共場所，應根據人流量和場地實際情況設置足夠數量的集中分類投放點，擺放可回收物、其他垃圾收集容器。我局已督促龍華區、梅林山公園加強垃圾分類投放點管理，優化布局，完善標識指引，滿足市民游客的垃圾投放需求。
下一步，我局將督促各區加強常態化監督檢查，及時發現問題，及時督促整改處理，確保生活垃圾分類投放點設置更合理。
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9、帖文《》
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涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友，鯤鵬經一號橋由我局負責建設，您的留言我局已關注到，現對您意見反饋如下：鯤鵬徑一號橋于2023年6月動工，2023年12月底橋梁主體結構完工后，為在即將到來的節假日使市民更親近自然，隨即向市民開放。由于前期工期極為緊張，橋體周邊排水體系尚未完善，尤其是近期受暴雨沖刷后周邊出現排水不暢等問題。為盡快消除安全隱患，我局近期組織了施工單位對橋體周邊排水系統進行完善，施工期間要求施工單位預留人行空間，預計5月下旬完工，由此對您造成的不便敬請諒解，同時也感謝您對城市管理工作的關注和理解。
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10、帖文《》
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涉及單位：福田區梅林街道辦事處
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網友您好，收到您的留言后梅林街道高度重視，第一時間安排人員現場核實處理。經現場查看，梅林街道梅華路東段與越華路車行道為混凝土路面，人行道為預制道板鋪裝，道路整體平整，但人行道存在老舊和局部破損問題。梅林街道已協調交通局安排對破損部位進行維修，預計5月27日前完成。下一步梅林街道將持續配合交通局加強對轄區道路設施的巡查養護工作，保障市民出行安全。
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11、帖文《》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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市民您好，南山交警已第一時間派人前往現場查看情況并調整恢復，感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持。
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12、帖文《》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，滿京華云著華庭（以下簡稱“云著華庭”）位于寶安區松崗街道松江路以北、松瑞路以東，松崗沙浦工業片區內，深圳市新**德科技有限公司（以下簡稱“新**德公司”），位于該小區南側，共有4棟廠房，成立于2011年6月，有環保批復及排污許可證，主要從事線路板生產，主要生產工藝為顯影、蝕刻、磨板、化學沉銅、電鍍等。針對反映問題，我局執法人員多次到達現場調查，具體情況如下：
（一）廢水站廢水池加蓋問題。該企業建設有一套廢水處理站，內設廢水收集池、反應池、加藥池、生化池和沉淀池等多個池體，廢水經分類收集處理后再排入綜合廢水收集系統，處理達標后排入市政管網。針對投訴人反映的廢水站“廢水池未加蓋問題”，目前并無強制性規定要求必須加蓋，且加蓋后形成有限空間也不便于日常操作。經協調，企業已于2024年1月對部分廢水收集池進行了封蓋，預計5月底完成剩余池體加蓋。
（二）自動監測設備和在線視頻監控設備問題。新**德公司廢水、有機廢氣處理設施，均配套有污染源排放在線自動監測設備和在線視頻監控設備，接入市生態環境部門的監控設備終端并正常運行。
（三）五金加工產生含揮發性有機物廢氣VOCs，未并按照規定安裝、使用污染防治設施的問題。新**德公司無五金機加工生產工序，另外，根據《深圳市建設項目環境影響評價審批和備案管理名錄》“三十、金屬制品業”中第33條，“僅機加工、焊接、組裝的；不含年用非溶劑型低 VOCs量涂料 10 噸以下的”項目，屬于環評豁免項目。2024年3月，我局會同松崗街道組織召開環境整治會議，要求新**德公司繼續投資改造，優化車間布局，降低排放量。此外，我局多次組織專家團隊對新**德公司進行全面檢查、督導幫扶，并根據專家報告制定逐步提升計劃，督促企業提升治理能力。同時，該企業已于2024年4月27日啟動廢氣提標改造工程，制定施工進度計劃安排并每周對業主公布施工進度。下一步，我局將加強對該企業的巡查與監督管理，及時通報有關情況，發現有違法行為將依法依規從速查處。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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13、帖文《》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，滿京華云著華庭（以下簡稱“云著華庭”）位于寶安區松崗街道松江路以北、松瑞路以東，松崗沙浦工業片區內，深圳市新**德科技有限公司（以下簡稱“新**德公司”），位于該小區南側，共有4棟廠房，成立于2011年6月，有環保批復及排污許可證，主要從事線路板生產，主要生產工藝為顯影、蝕刻、磨板、化學沉銅、電鍍等。我局高度重視群眾反映的涉氣問題，自2023年11月接到投訴以來，已組織2次會議專題研究，成立專項小組，數次開展現場督導工作，對周邊涉氣企業組織全面摸排和突擊檢查，并持續監測。
截至目前，已走訪監測小區周邊7次，結果無異常；在云著華庭南門位置安裝在線分析儀，24小時持續監控小區空氣質量，自運行以來，氨氣、硫化氫、三甲胺等惡臭氣體指標結果均未發現異常；不定期進行人工監測、夜間采樣、采集有組織廢氣和無組織廢氣情況，累計20余次，監測結果均達標。同時，我局加強巡查溯源，不定期利用PID儀晝夜巡查云著華庭小區、周邊工業園區，聯合業主走訪周邊企業，對反映的問題進行溯源排查。
2024年以來，我局對新**德公司已開展廢氣監測10次，均達標。2024年1月以來，該公司已先后采取封閉所有涉氣車間窗戶、更換遮氣簾、對廢水站部分氣味較大的廢水池加蓋密封、轉移氨水桶位置等措施。目前，該企業已于2024年4月27日啟動廢氣提標改造工程，制定施工進度計劃安排并每周對業主公布一次施工進度，預計工期兩個月左右，企業施工改造期間，我局會加強日常巡查，提醒督促企業遵守環保法律法規。經核實，該公司的環評于2011年4月由廣東省生態環境廳審批，無一家多用問題。下一步，我局將加強對該企業的巡查與監督管理，發現有關問題將及時處理，共創和諧家園。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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14、帖文《》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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經核查，該路段屬麗湖花園小區內部路，不屬于市政道路。市民可向小區物業管理部門反映，要求加強管理。
15、帖文《》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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根據《深圳經濟特區城市綠化管理辦法》規定，第六十二條第四款在城市綠地采石取土、填埋廢棄物、停放車輛、堆放物品的，罰款200元。第三十七條，城市公共綠地、防護綠地、行道樹及干道綠化帶的綠化，由市城市管理行政主管部門統一管理。
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涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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針對該問題，我局已督促清水河街道辦對現場停放車輛進行查處。感謝網友對羅湖區城市管理工作的監督和支持！
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16、帖文《》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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經核，該路口休息日15:00-16:30時段掉頭綠燈時長23秒，當天該路段發生交通事故，影響后方車輛通行。已安排科技人員結合該路口各時段交通流量的情況，對信號燈配時進一步優化。
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17、帖文《》
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涉及單位：光明區光明街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
經核實，針對富民廣場商鋪外圍人行道路面破損問題，我街道已聯系廣場物業進行核查處理，物業相關負責人表示已向公司反饋人行道路面修復問題。下一步，我街道將持續跟進，督促物業公司落實整改，維護轄區市容市貌。
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18、帖文《》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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已收到當事人的事故復核申請，交警部門正依法進行復核。
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19、帖文《》
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涉及單位：福田區梅林街道辦事處
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網友您好，收到您的留言后梅林街道第一時間安排工作人員核實處理。經了解，該路段交接處原為一處綠化帶，由屬地街道負責整治、管養、提升，非規劃道路，目前土坡路為市民長期跨越通行形成。因常有孩童于此處騎車摔傷，梅林街道梅亭社區近期收到多起由群眾反映的相關安全問題。為全面消除安全隱患，梅亭社區先行協調相關單位于此處加裝兩塊廣告圍擋，后續將進一步推進綠化復綠，給您帶來通行不便請您諒解。
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20、帖文《》
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涉及單位：福田區園嶺街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我街道工作的關心！我街道一直致力城市精細化管理工作，營造轄區良好宜居氛圍。現將有關情況答復如下：
關于您反映大巴車擾民問題，園嶺街道收到投訴后，已第一時間安排人員進行現場核實。經了解，您反映的問題位于深圳市福田區園嶺街道長城社區百花四路核電花園，該處長途大巴為中國廣核集團有限公司所有，主要用于接送集團員工通勤使用，共3輛車，分別于6點30分至6：45分在百花五路核電花園門口及長城一花園門前停留，統一出發前往大鵬新區。園嶺街道已與中國廣核集團有限公司進行聯系，并告知相關居民訴求，現該公司已于2024年5月14日將老舊通勤大巴車更換為電動車，目前噪音已大幅減少。
下一步，園嶺街道將繼續跟進此事，切實解決您反映的訴求。感謝您對我們工作的支持和理解。
園嶺街道辦歡迎廣大人民群眾對我辦工作進行監督，也會認真處理群眾所反映問題，若對我街道的工作和處理結果不滿意，請依法依規向政府部門反應，園嶺街道辦網站有監督電話和郵箱：
監督投訴電話：25320162
咨詢監督郵箱：ylb@szft.gov.cn
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21、帖文《》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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尊敬的網友：
您好，針對您反映的問題，經核實，
路口現狀有個人行道燈倒計時不顯示，其他正常，外單位反饋18號就檢修好了，人行道燈不亮故障原因為線路老化引起。
感謝網民朋友參與交通安全監督和對羅湖交警的支持！
（原帖截圖）
22、帖文《》
涉及單位：羅湖區機關事務管理局
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尊敬的市民朋友：
您好，您于2024年5月17日通過網上反映羅湖區檔案館何時能重新開放停車位給周邊居民等問題。對此，我局高度重視立即詳細了解情況，現將情況回復如下：
關于市民反映羅湖檔案管理中心大廈停車場開放共享停車事宜；目前日常工作時間已無法滿足保障工作人員停車，在錯峰時段除了區公務車輛停放還需保障其它車輛，如工作人員加班車輛、送貨車輛、清潔衛生車輛、施工車輛、維護保障車輛等已超負荷停車，且根據公安部門對黨政機關重點區域反恐工作要求及羅湖檔案管理中心大廈安全生產管理工作需要，羅湖檔案管理中心大廈停車場暫不具備對外開放共享停車條件。羅湖共享停車平臺已于2020年底停止羅湖檔案館停車場預約停車。給您帶來不便，敬請諒解。
特此告知。感謝您對我們工作的支持！
23、帖文《》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
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道路管養部門已對隱患整改完畢，并將按規定對當事人的損失予以賠償。
24、帖文《》
涉及單位：深圳市梧桐山風景區管理處
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經核查，相關處理情況如下：
原梧桐山北路為從北大門牌坊途徑鳳凰臺至小梧桐廣場路段，原好漢路為鳳凰臺途徑蝴蝶谷長廊至好漢坡廣場路段。根據梧桐山風景區總體規劃要求，為優化道路設置，2022年起對風景區內道路規劃進行全面梳理提升。其中梧桐山北路調整為從北大門牌坊途徑鳳凰臺至蝴蝶谷長廊路段（后期梧桐山南路將開展建設，與梧桐山北路交匯于蝴蝶谷長廊）；好漢路為蝴蝶谷長廊至好漢坡廣場路段，即蝴蝶谷長廊為梧桐山北路、梧桐山南路、好漢路的三岔口分界點；鳳凰臺至小梧桐廣場路段命名為“棲鳳路”。
市民拍攝的梧桐山北路、好漢路、棲鳳路路牌，依據調整后的道路設置，箭頭指示所達目的地均正確。但梧桐山北路、好漢路總長里程標識有誤，給游客造成誤解，我單位深表歉意。下一步，我處將抓緊修正有誤標識牌，同時加強宣傳，向公眾詳細說明風景區道路及標識系統設置，為市民游客提供清晰的登山路線指引。
25、帖文《》
涉及單位：市交警局鹽田大隊
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市民您好，您反映的問題已收悉。由于港嶸拔翠園所處位置位于鹽田港后方陸域片區，該片區是鹽田港疏港貨運的必經之地。經過多次調研、充分論證，交警局已對周邊相關道路做出嚴格的禁行、限行規定，并對社會發布通告《深圳市公安局交通警察局關于繼續在我市部分區域及道路限制貨車行駛的通告》，每天0時至24時禁止大型貨車駛入以下路段：洪安二街（東海四街至北山道段）、東海道（洪安路至永安路段）、洪安三街（東海四街至明珠大道）、洪安路（東海道至明珠大道）、東海四街（洪安二街至洪安三街）；每天22時至次日7時禁止大型貨車駛入以下路段：東海四街（洪安四街至洪安三街）、洪安三街（東海四街至東海道）、洪安四街（東海四街至東海道）。由于永安路是目前該片區暫存的唯一一條東西走向，符合貨車通行條件，可供貨車貫通的道路，目前尚不具備貨車限行條件。為此有關永安路禁行貨柜車的訴求，在現階段無法實施，等待該片區相關規劃及道路建成后將解決永安路客貨混行問題。
現階段，我大隊計劃做出如下措施：一是協調相關部門對永安路人行道加裝護欄，避免人車混行。二是協調交通部門加裝減速慢行標識牌、施劃視覺減速帶。三是加裝大型貨車右轉停讓標志牌，并開展專項整治，查處相關違法。四是對明珠大道貨運通道轉永安路出口進行管制，壓縮路口信控周期，提升通行效率。五是結合明珠永安路口車流情況，即拔萃園小區車輛掉頭需求大、貨柜車西轉南通行量多，擬對西方向交通組織進行調整。前期已會同相關部門完成現場實地調研，目前正在制定實施方案。六是與保稅區進行溝通協調，確保進入保稅區的貨柜車能夠駛入內部道路排隊檢車，分流一部分通過永安路進入保稅區的車輛。七是增加此路口巡邏頻次，加派警力值守管控，并在近期針對永安路貨柜車開展專項整治工作，對違停、不禮讓行人、亂鳴喇叭等交通違法行為進行查處。
我大隊會持續、高度關注鹽田港后方陸域交通情況，積極協調鹽田區各相關部門，共同推動解決港嶸拔翠園業主提出的有關交通安全方面的相關問題。如您有相關問題或建議，可隨時撥打鹽田交警服務電話0755-25164033及時反饋，感謝您的支持！
26、帖文《》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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單位回應：
您好！關于您反映公積金貸款的相關問題，我中心已于2024年5月22日與您電話溝通，向您進行了解釋說明，并為您提供相應的解決方案，您表示接受。后續我中心會不斷優化并提升各項服務，感謝您對我們工作的監督和理解。
27、帖文《》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
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單位回應：
經核實，目前布吉汽車站已于2023年關停，暫無重新開啟計劃，后續該地塊規劃情況有待進一步研究。感謝您對我們工作的理解與支持！
二、暫未得到回應的帖文（10篇）：
1. 帖文《》
涉及單位：龍崗區住房和建設局、龍崗區橫崗街道辦事處
2. 帖文《》
涉及單位：龍華區衛生健康局
3. 帖文《》
涉及單位：市人力資源和社會保障局
4. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局
5. 帖文《》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
6. 帖文《》、《》
涉及單位：龍崗區建筑工務署、龍崗區人力資源局
7. 帖文《》
涉及單位：市人力資源和社會保障局
8. 帖文《》
涉及單位：市市場監督管理局
9. 帖文《》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局、寶安區西鄉街道辦事處
10. 帖文《》
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2024年5月22日