《問政深圳》簡報第167期
（12月11日-12月17日）
據統計，2023年12月11日-12月17日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共36篇，得到相關單位正式回應的帖文數為16篇。
一、已得到正式回應的帖文（16篇）：
1、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉，辦理結果如下：2023年12月14日，我街道綜合行政執法辦已會同水貝社區工作站約談萬德城物業管理單位，要求其加強對物業紅線范圍內的環境衛生管理，督促商家做好環衛保潔工作。同時，街道組織執法員和工作人員與相關商家進行溝通，要求其清理外擺物品，并根據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》有關規定，要求商家不得超線擺賣和占道經營，及時消除安全隱患。下一步，我辦會聯合社區工作站針對該區域加大巡查力度，進一步跟進該情況，引導相關經營者合法合規經營，保持良好市容秩序。感謝您的監督與支持！
（原帖截圖）
2、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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單位回應：
網友，您好！您反映的問題已收悉，物業服務單位已撤除未經審核的橫幅，同時加強巡查。感謝網友對我們工作的理解與支持。
（原帖截圖）
3、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區水務局
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單位回應：
尊敬的網友，您好！2023年12月12日，收到 發布的“益田村107棟負二樓水泵泵房噪聲常年擾民”帖子后，深圳市福田區水務局高度重視，立即進行調查核實，現將核查處置情況回復如下：
經查實，“福田區居民小區二次供水設施提標改造工程-福保片區”的施工單位為中國華西企業有限公司，項目于2022年下半年開始施工，建設內容為對福田轄區77個小區的二次供水設施提標改造，益田村107棟納入該項目改造范圍，目前尚在施工，市民朋友反映的該樓棟負二樓水泵泵房噪音問題情況屬實。
2023年 12月12日，區水務局組織施工、監理等參建單位對益田村107棟泵房現場調查，安排專業人員測量樓層噪音分貝，查明噪音源頭。鑒于益田村小區內泵房改造預計在2024年4月完成通水切換，目前先行采取管道增加撓性接頭等措施暫時減小噪音，盡可能避免擾民情況，同時區水務局將督促施工單位全力加快該小區二次供水設施改造進度。福田區水務局將全程跟蹤此事，盡快妥善解決該小區樓棟水泵泵房噪音問題，感謝您對我們工作的支持與理解。
（原帖截圖）
4、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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您好，關于您反映“怡景地鐵站c出口工地夜間噪聲擾民問題”，具體辦理情況如下：
經調查核實，被投訴對象為“一館一中心”施工總承包項目工程（以下簡稱“該項目”），位于羅湖區黃貝路與怡景路交匯處東側，建設單位為深圳市羅湖區建筑工務署，施工單位為中國建筑第四工程局有限公司，現處于主體施工階段，產生噪聲的機械設備主要有車載泵、振搗棒和塔吊等，該項目靠近居民區一側已設置5米高隔聲圍擋，采用低噪聲機械設備，以便降低施工期間噪聲影響。針對該項目超時施工噪聲擾民問題，我局主要做了以下工作：
一、加強巡查，從嚴查處違法行為。近日，我局執法人員分別于2023年12月12日00時14分、12月13日23時28分和12月14日23時51分到現場巡查，檢查時均未發現超時施工違法行為。12月份至今，我局針對該項目超時施工違法行為已立案處罰1次。
二、領導組織約談，將該項目列為重點監管對象。我局科領導于12月15日上午已約談施工單位，并強調以下三點要求：一是嚴格按照法定時間進行作業（7:00-12:00,14：00-23:00），如因工藝要求需連續混凝土澆筑作業，則向我局申請午間和夜間作業證明，未取得午間或夜間施工許可不得超時或提前施工；二是合理調整施工工藝和施工時間，縮短大噪聲工藝施工時間，提醒工人作業時輕拿輕放，盡量降低噪聲影響；三是加強與周邊居民溝通交流，積極聯同小區物業、社區工作站等及時公布施工進展，讓居民理解施工需要。
三、嚴格審批夜間施工許可，督促落實噪聲防治工作。如因生產工藝要求必須連續作業的情況，可向我局申報中午或夜間施工作業證明，我局將嚴格核查申請材料的規范性和完整性，并要求施工單位取得作業證明后，應當提前24小時公示在居民區醒目位置，并按照許可內容進行施工，施工時做好噪聲防治工作，我局會不定時開展監督檢查。
下一步，我局將繼續加大對該項目的監管力度，嚴查未經許可擅自超時施工的違法行為，督促該項目依法依規施工作業。
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5、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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尊敬的網友，您好！我局收到反映后立即核實相關情況，關于草埔地鐵站公交線路多、人流量大，缺少公共衛生間的相關問題。現在作出處理回復如下：1.現草鋪地鐵站D1出口，約50米處有一小型公廁（公園內）可以使用；2.東曉街道已初步規劃，在草鋪地鐵站綠化帶處建設一座服務中心內將配套建設公共廁所。感謝市民對我們工作的關注與支持。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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單位回應：
網友您好，您反映的問題已收悉。年前，東曉街道已在地鐵站西側大灣區社區公園處建有智能型衛生間供市民免費使用。下一步，東曉街道將繼續完善相關設施滿足市民需求，感謝網友對我們工作的支持與理解！
（原帖截圖）
6、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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網友您好！收到小區居民投訴，其懸掛條幅影響小區居住環境，根據深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例（2023修訂）第二十七條，物業服務單位撤除相關橫幅。感謝網友對我們工作的支持與理解！
（原帖截圖）
7、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
根據市民反映的情況，2023年12月14日，蓮花街道綜合行政執法隊聯合梅富社區工作站工作人員，在梅富社區工作站約談布尾村137棟水電燃氣費用代收費人，對其宣傳《深圳經濟特區居民生活用水燃氣價格管理若干規定》相關條例內容，要求立即整改（現場開具《責令改正違法行為通知書》和簽訂《自查整改承諾書》），按照政府規定水電燃氣價格進行收費，不得加價或變相收費，并在7天內做出整改措施（在住戶群內發送按規定收費的信息或在樓道內張貼按規定收費的通告）。當即，代收費人履行責任向布尾村137棟住戶發送按規定收費的通知。
（原帖截圖）
8、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：市市場監督管理局福田監管局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
2023年12月18日，我局工作人員前往位于深圳市福田區沙頭街道天安社區泰然八路25號泰然科技園水松大廈10D的深圳市藍戟科技發展有限公司進行核查，該公司向我局工作人員提供了情況說明。結合您提供的證據，我局認定虛假宣傳違法事實不成立。依據《市場監督管理行政處罰程序規定》的相關規定，我局依法不予立案。
感謝您對深圳市市場監督管理局福田監管局工作的支持。
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9、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
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2023年12月18日我局工作人員現場核實，投訴點新澳路14-4號，為家庭炒菜，負責人表示為工地團隊十幾個人做菜，無經營許可證、營業執照等相關證件，不屬于經營范圍類油煙。根據龍崗區城市運行權責清單06005021住宅區廢氣（含油煙廢氣）業務主管單位和責任處置單位均為街道辦事處。
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10、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區建筑工務署
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
關于荔園小區進出口封閉無法通行問題，經我署與深圳市交通運輸局光明管理局、光明交警大隊現場勘察，在小區出入口處重新修建了一條疏解道路，并且試通行一周，確保小區居民、車輛均可正常通行后，方才封閉原出入口開展施工。
下一步，我署將協調光明街道及交通部門加強對荔園小區交通出行的疏解、維護和指引。同時，我署將加快道路施工，全面提升小區周邊路網建設，為小區居民順利出行提供保障。
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11、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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尊敬的網民：
您好，關于您反映的問題我辦已收悉，對此，我辦高度重視，現將情況回復如下：
經我辦梧桐山社區相關工作人員核實，該處房屋屬私人物業，社區相關工作人員已與業主溝通協商關于清理建筑物外立面污穢事宜，業主同意會盡快清潔修復。
感謝您對我辦工作的支持和理解！
（原帖截圖）
12、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
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尊敬的網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
1、關于利用兒童醫院西側的待建地閑置空間：臨時停車場的建立涉及申請使用臨時用地的問題，我們將協助市兒童醫院按程序向主管部門申請辦理用地手續。
2、關于新世界中心大廈停車場共享停車：新世界中心大廈停車場有四層（負一至負四），停車位共488個，其中固定車位90個，集中在負一層；非固定車位398個，分布在負二至負四層，正常對外開放，車位充足。到兒童醫院就診的預約車輛可以另外享受折扣優惠，但需要按照大廈指引，停到負二至負四層的非固定車位。
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13、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局龍華分局
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單位回應:
12月13日0時22分，110接報警稱在觀瀾街道赤花嶺小區，有音樂擾民。接報后，民警迅速到場，發現現場為一輛黑色豐田小汽車在播放音樂。經民警勸說，車主將音量降低并將車窗關閉，事件處置完畢。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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14、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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我街道綜合行政執法辦公室（執法一中隊）、富康社區立即到油富商城綜合樓核實處置，經現場查看變壓器編號和相關水電票據，確定油富商城綜合樓整棟均為商業水電，并不在《深圳經濟特區居民生活用水電燃氣價格管理若干規定》適用范圍。為妥善解決居民的民生訴求，富康社區再次聯合龍華供電局到油富商城與管理處負責人協調溝通商業水電改居民水電相關事宜，供電局現場給出指導意見，建議由管理處使用商鋪跟居民樓分開電表，按比例繳納，并詳細講解申報流程。目前，管理處已準備相關申報資料向供電部門申請。管理處針對居民反映的亂收電費問題，已將所有機械電表全部更換為電子電表，用戶可直接掃描查看用電繳費明細。
關于油富商城綜合樓樓下擺攤衛生差問題，我街道富康社區已督促富商城管理處加強做好衛生保潔工作，如核實仍有類似現象，將聯系執法部門進行處罰。
下一步，我街道富康社區將對富商城加大監管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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15、帖文《》
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涉及單位：龍華區城市更新和土地整備局
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您好，您反映的問題，我單位已收悉。關于地鐵4號線松元廈站E2出口處公共衛生間未考慮隨身攜帶物品擱置的問題，經向港鐵公司了解，地鐵4號線松元廈站公共衛生間小便器處設置有存放手機的手機架，間隔廁內設置有可掛物品的掛鉤。如有疑問，可向港鐵客服中心工作人員咨詢，感謝您對我們工作的支持與理解。
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16、帖文《》
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涉及單位：龍華區教育局
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尊敬的市民網友，您所提的問題我局已收悉，并轉到相關科室處理，經核實，現將辦理結果回復給您。具體如下：
經核實，龍華區教育局多次通過電話、微信、面談方式講解招生政策。龍華區義務教育階段新生錄取順序和原則是按照劃片招生，免試就近入學和“先類別后積分”的原則，按照學位類型1至6類依次錄取，同一學位類型學生則按照積分從高到低錄取至學校招生計劃錄滿為止。未被學校錄取的學生則由教育主管部門統籌分流，原學位類型、積分不變。經核實，您的小孩被錄取到您填報的第二志愿，第一志愿沒錄取的原因是該校招生計劃在未錄取到您孩子所屬類別時已招滿。
針對您提出的就讀公辦學校需求，建議您關注龍華教育微信公眾號，2024年春季轉學插班公告預計2023年12月底發布，請按需申請。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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二、暫未得到回應的帖文（20篇）：
1. 帖文《》
涉及單位：深圳會展中心
2. 帖文《》
涉及單位：市交警局羅湖大隊
3. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局
4. 帖文《》
涉及單位：深圳地鐵集團
5. 帖文《》
涉及單位：市交警局福田大隊
6. 帖文《》
涉及單位：市交警局羅湖大隊、市交通運輸局羅湖管理局
7. 帖文《》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
8. 帖文《》
涉及單位：市交警局羅湖大隊、羅湖區南湖街道辦事處
9. 帖文《》
涉及單位：深圳市建筑工務署
10. 帖文《》
涉及單位：光明區住房和建設局、光明區鳳凰街道辦事處
11. 帖文《》
涉及單位：龍崗區住房和建設局、龍崗區布吉街道辦事處
12. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局
13. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局福田管理局
14. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
15. 帖文《》
涉及單位：市交警局羅湖大隊
16. 帖文《》
涉及單位：港鐵軌道交通（深圳）
17. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
18. 帖文《》
涉及單位：南山區人力資源局
19. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
20. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳編輯部
2023年12月21日