《問政深圳》簡報第164期
（11月20日-11月26日）
據統計，2023年11月20日-11月26日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共47篇，得到相關單位正式回應的帖文數為19篇。
一、已得到正式回應的帖文（19篇）：
1、帖文《》
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涉及單位：福田區教育局
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單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
我局高度重視學校建設工作，針對近期網民反映的全海小學改擴建項目及福田花園改造相關問題，經與該處居民代表溝通，我局將于近期組織相關單位與居民代表召開座談會，共同研討相關事項。
如您還有其他需求，請致電我局規劃建設與財務科0755-82918757進行溝通，我局將竭誠為您解答，感謝您對福田教育工作的關注和支持。
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2、帖文《》
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涉及單位：羅湖區桂園街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民，您好！接到您反映的問題后，我辦高度重視，立即組織人員核查處理，具體情況如下：我辦于11月20日上午安排工作人員前往天元大廈（紅桂路東1029號）29樓現場核查處理，對其有無犬證進行檢查，犬主當場出示正在辦理犬證的證明（11月21日復查時，犬證已辦理），我辦工作人員對犬主提出警告，要求犬主嚴格按照《深圳市養犬管理條例》做到文明養犬。
下一步，我辦將加大該方面工作的巡查力度，督促物業嚴格落實管理職能，尤其是犬只管理工作，及時提醒犬主按照《深圳市養犬管理條例》及時辦理犬證，文明養犬。感謝市民對我辦工作的理解與支持！市民如有疑問，可致電桂園街道綜合行政執法辦公室進行咨詢，電話25851731。
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3、帖文《》
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涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
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單位回應：
收悉網友投訴后，我局已對該投訴進行核實，現將情況說明如下：
關于松崗街道紅星村西格路出租房巷子路燈不亮的問題已收悉，我局高度重視，立即督促松崗街道核查處理，經核實，投訴所反映問題涉及社區屬松崗街道轄區范圍，問題涉及位置為樓宇（自建房）間出入通道。現場照明燈具由出租屋業主自行安裝，不屬于松崗街道路燈管養范圍。松崗街道于11月22日晚現場查實，上述區域燈具正常亮燈。松崗街道已協調該處業主加強現場燈具管理，確保居民夜間出行需要。下一步，我局將持續跟進該項工作的進展情況。
歡迎撥打城管和綜合執法局熱線：12319，同時感謝廣大市民對我們城管工作的監督與支持！
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4、帖文《》
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涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
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單位回應：
收悉網友投訴后，我局已對該投訴進行核實，現將情況說明如下：
關于石巖街道石巖新村86棟一樓燒烤店擾民的問題已收悉，我局高度重視，立即督促石巖街道綜合行政執法隊核查處理，11月22日晚，石巖街道綜合行政執法隊組織執法隊員前往石巖新村86棟一樓燒烤店核查處理，發現該處存在超門線經營違法行為，已立即對該店的超門線經營行為進行整治，同時對店主進行批評教育，明確告知店主要依法依規經營，不允許將桌椅擺放在路上，要求其在經營過程中減少噪聲，以免對周圍住戶造成不良影響。11月23日晚，石巖街道綜合行政執法隊再次組織隊員到該處復核，現場未發現超門線經營行為。
下一步，我局將督促石巖街道綜合行政執法隊繼續加強該處夜間時段的巡查整治力度，一經發現超門線經營等違法行為將及時整治，同時，堅持管教并舉，對不聽勸阻且屢教不改、情節惡劣的行為依法予以處罰，為市民營造一個整潔有序、安定和諧的城市生活環境。
歡迎撥打城管和綜合執法局熱線：12319，同時感謝廣大市民對我們城管工作的監督與支持！
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5、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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網友您好，您反映的問題已收悉。關于您咨詢的問題現回復如下：
11月24日下午，我街道應急辦聯合羅湖區消防大隊、獨樹社區工作站到中華花園小區開展消防安全隱患排查，針對居民投訴的6個問題進行逐一排查， 對存在的問題已對物業管理處現場開出責令限期改正通知書，要求其限期整改，整改后由街道應急辦及羅湖區消防大隊進行復查。如有疑問，可聯系街道應急管理辦公室（電話82473833，時間：工作日上午：9:00—12:00、下午：2:00—6:00）進行咨詢，感謝網友對我們工作的理解與支持。
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6、帖文《》
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涉及單位：市交通運輸局
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感謝您對我市停車設施建設管理工作提出的意見建議。為緩解“停車難”問題，我局主要組織開展以下三方面工作：
一是加強小汽車停車設施專項規劃，提高停車設施配建標準，切實增加停車設施供給。目前，全市停車位的建設工作正持續推進，預計本年度將新增20萬個停車泊位。同時，計劃明年啟動停車專項規劃編制工作，與國土空間規劃全面對接，在機制上確保停車建設用地落實，為停車設施建設、擴充泊位資源提供有力支撐。
二是盤活各類公共場所停車位資源，匯聚全市停車場數據并向公眾提供停車信息服務，有效提升市民出行前停車預期。為此，我局正依托“i深圳”開展全市統一智慧停車平臺建設，加快整合發布全市停車場位置、收費標準、開放時段、實時余位等動靜態信息，預計明年年底可實現全市重點公共場所停車場信息服務“全覆蓋”。同時也將逐步推廣實施預約停車、錯峰共享等服務，切實緩解停車供需矛盾。
三是強化停車場行政管理，全面提升停車場經營和服務水平，不斷優化市民停車體驗。我局將以經營性停車場審批許可、日常監管和執法職能為抓手，持續督促、指導相關停車場管理單位加強停車場內部管理，做好場內空間和秩序管理、停放指引設施完善、停車繳費流程優化等管理和服務工作，切實保障停車場高效運轉。
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7、帖文《》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反映的情況我街道已知悉，11月28日，我街道綜合行政執法辦組織執法人員前往田貝三路78號大院 ，向商店經營者核實有關情況，并現場整治超線經營行為，同時根據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》有關規定，要求商家不得超線擺賣和占道經營。下一步，我辦將會聯合社區工作站針對該區域加大巡查力度，引導經營者合法合規經營，保持良好市容秩序。感謝您的監督與支持！
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8、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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您好！您反映的問題我辦已收悉，現就相關情況回復如下：
我辦高度重視您反映的問題，經核對歷史圖斑影像，該處鐵皮棚為歷史遺留建筑。經核查，涉事地點為赤水洞村18號1棟一單元529，現場正在進行樓面防水施工，場地內正在安裝鋁合金門窗，未張貼施工備案審批文件，我辦執法人員已叫停施工，督促當事人對新安裝的鋁合金門窗進行自行拆除，完成問題整改。
感謝您對我辦工作的支持和理解！
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9、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局南山管理局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
經研判，揚塵問題屬于住建部門職責，建議向住建部門反映相關情況。
今后，如再發現環保違法行為，請撥打我局投訴熱線26560940進行投訴，并提供準確的聯系方式，方便我局執法人員及時跟進處理和回訪，感謝您對我局工作的關心和支持！
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10、帖文《》
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涉及單位：市生態環境局南山管理局
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網友您好，您反映的問題已收悉。關于您咨詢的問題現回復如下：
針對您反映的該處施工噪聲擾民問題，我局于2023年11月24日現場約談該項目施工單位負責人，要求其加強施工現場管理，嚴格遵守《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定：1.嚴格按照施工時間的規定（7時—12時及14時—23時）進行作業；2.在取得中午或夜間作業證明后應當至少提前二十四小時在受影響區域的顯著位置向周圍單位和居民公布，并嚴格按照中午或者夜間施工作業證明的要求進行施工；3.加強與周邊受影響單位及居民溝通，合理安排施工時間，避免噪音擾民。我局工作人員于2023年11月24日、11月27日赴現場檢查，現場檢查時未發現超時施工違法行為。
今后，我局將依法對該工地進行監管，對存在的環境違法行為依法予以查處。如發現環境違法行為，請撥打我局投訴熱線26560940進行投訴，并提供準確的聯系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪。感謝您對生態環境工作的關心和支持。
（原帖截圖）
11、帖文《》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的網友您好！經核查，東門街道高度重視中興路一品東門雅園南廣場市政人行道改造工程，多次協調組織相關職能部門和居民代表召開協調會推進工程進度。根據現場查勘和相關職能部門反饋，該處分為多段施工，目前第二段正在施工。下一步，東門街道將盡力督促相關單位推進工程施工進度，爭取在最小影響出行的情況下順利完成道路提升工作。感謝您的關心和支持。
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12、帖文《》
涉及單位：龍華區衛生健康局
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市民您好！我局收到您反映的事項，經調查，現答復如下： （一）“御景華府”項目社區健康服務中心設置背景 御景華府項目（宗地號A908-0819）位于龍華區觀湖街道五和大道西、觀盛四路南，根據《社區衛生服務中心、站建設標準》（建標〔2013〕62號）、《深圳市城市規劃標準與準則》、《深圳市社區健康服務機構設置標準》、《深圳市龍華區社區健康服務機構設置規劃（2021—2025年）》（深龍華衛健〔2021〕134號）、《龍華區社康中心建設推進會議紀要》（深龍華會紀〔2021〕234號）等相關政策法規，根據《深圳市人民政府關于觀湖下圍土地整備利益統籌試點項目1項建設項目用地的批復》（深府函〔2017〕40）、《深圳市土地使用權出讓合同書》（深地合字〔2018〕4026號）、深圳市建設工程規劃許可證（深規劃資源LA-2019-0056號）等相關文件要求，明確該項目設置社區健康服務中心一處，建筑面積1000㎡，由開發商（受讓方）負責建設，建成后須無償移交，產權歸政府。 （二）“御景華府”項目社區健康服務中心設置情況 2021年1月，龍華區政府物業管理中心來函征求“御景華府”（宗地號A908-0819）公配項目規劃設計方案意見，明確社區健康服務中心位于該項目1棟1層，建筑面積1000㎡。該項目及周邊片區暫無社區健康服務機構，考慮該項目建成以后，居住人口不斷上升，為滿足居民基本醫療、基本公衛、家庭醫生等健康需求，我局于2021年1月回函同意“御景華府”項目規劃配置社區健康服務中心業務用房1000㎡的設計方案，未對社區健康服務中心位置和面積提出修改要求。 綜上所述，我局在“御景華府”項目設置建筑面積為1000㎡的社區健康服務機構符合社康中心的設計方案符合《社區衛生服務中心站建設標準》及《深圳市社區健康服務機構設置標準》，建成后擬開預防保健科、全科醫療科、婦女保健科、兒童保健科、醫學檢驗科、口腔科、醫學影像科、中醫科等診療科目，不涉及傳染病項目，從根源上杜絕疾病擴散的風險。 同時，我局在“御景華府”項目社區健康服務中心設計方案中，遵循《醫療廢物管理條例》《醫療機構水污物排放標準》《深圳市社區健康服務機構設置標準》相關要求，獨立設置醫療廢物暫存間、污水處理間，按規定進行廢棄物收集和生活垃圾的分類、歸集、存放與處置，并由專業的醫療廢物處理公司進行轉運以及處理。其他廢棄物和生活垃圾的分類、歸集、存放和處置也參照國家現行有關環境保護的規定。醫療區污水排放遵循《醫療機構水污物排放標準》等相關要求，集中經過污水處理設備處理后再接入生活污水排放管網，不會對居民生活產生影響。此外，社康每天也會用含氯消毒片及酒精對社康物表進行擦拭消毒，使用空氣消毒機及紅外線燈進行空氣消殺，確保消毒消殺的安全性。 我局將加強對龍華區醫療衛生單位的監管力度，推進龍華區醫療衛生服務高質量發展。
13、帖文《》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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11月25日，我街道執法隊前往現場核實處置。經調查，該犬只已辦理相關犬只登記及免疫接種，工作人員現場對該犬主進行普法教育，要求犬只戶外活動時，應當由成年人牽領，同時，為犬只佩戴號牌、束犬鏈。
近期，我街道綜合行政執法辦公室（執法一中隊）已開展“文明養犬”專項整治行動，針對“遛狗不牽繩”“犬只隨地便溺”“無證養犬”“禁養烈性犬”“無主流浪犬”等不文明養犬行為進行查處整改。
如后續還有其他問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
14、帖文《》
涉及單位：市交警局龍華大隊
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您好！經實地走訪查看，初步判斷該監控探頭搖晃是因為附近建筑施工影響。龍華交警大隊已對監控桿的燈桿基礎、桿件及桿件連接螺栓進行了全面排查，確保信號電警等交通監控設施桿件正常運行。信號燈桿、電子警察監控桿為一體式桿件，桿件螺栓的連結有防松動措施，且牢固可靠，能滿足最大風荷載強度的條件。沿海片區受風影響大，在風力強時桿件會有小幅度搖晃現象。
如后續還有其他問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
15、帖文《》
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
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市民，您好，關于您反映天健天驕北廬E座底商規劃有關問題，經我辦核查天健天驕北廬半層地下平面圖，E座底層存在規劃商業。另，關于開發商隱藏不利因素及未經業主同意安裝大型設備等問題，可向住建等相關主管部門咨詢反映。
16、帖文《》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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您好，您反映的相關問題已收悉！現回復如下：
北站社區黨群服務中心圖書館自助借還書一體機投入使用6年有余，其間一直為居民提供便利的圖書借閱服務。為給社區居民提供更便利、更快捷的服務，民治街道北站社區近期對黨群服務中心圖書館自助借還書一體機等設備進行了升級換新，新的設備現已正式投入使用。
感謝您對社區工作的關注與監督，后續如有需要，請撥打社區服務電話：23736459，我們將竭誠為您服務，感謝您對我們工作的理解和支持！
17、帖文《》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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單位回應：
尊敬的市民朋友您好！您所反饋關于龍崗街道南聯社區八仙嶺公園入口處右側空地問題，該地塊為國有儲備用地，故我局無法進行規劃建設。感謝您對城管工作的關心與支持。
18、帖文《》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
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您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：經核查，我街道將圍社區暫未開展您反映的更換天然氣管道行動，由于缺乏您的地址及電話等信息，如遇到相關問題，歡迎您撥打我街道聯系電話：13650039116，方便我街道工作人員及時跟進處理和回訪。感謝您對街道工作的支持與理解。
19、帖文《》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴對象為廣東省深圳市寶安區新橋街道第三工業區，因廢氣擾民問題引起市民投訴。收悉該情況后，我局執法人員立即到現場開展調查處理工作。經走訪新橋第三工業區，暫未發現廢氣偷排的情況，目前我局也針對該區域，在周邊涉噴漆工藝的企業加裝廢氣工況設施，進行實時監督廢氣治理情況，后續會加強對該區域的巡查走訪工作，切實保障群眾利益。下一步，我局執法人員將加強對該工業區的監督管理，一經發現生態環境違法行為，將嚴格依法依規查處，避免擾民現象發生。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
二、暫未得到回應的帖文（28篇）：
1. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局坪山管理局
2. 帖文《》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
3. 帖文《》
涉及單位：寶安區住房和建設局
4. 帖文《》
涉及單位：市交警局
5. 帖文《》
涉及單位：龍崗區住房和建設局
6. 帖文《》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
7. 帖文《》
涉及單位：深圳地鐵集團
8. 帖文《》
涉及單位：市交警局福田大隊
9. 帖文《》
涉及單位：市醫療保障局
10. 帖文《》
涉及單位：市交警局寶安大隊
11. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
12. 帖文《》
涉及單位：市市容景觀事務中心
13. 帖文《》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局、寶安區松崗街道辦事處
14. 帖文《》
涉及單位：南山區住房和建設局、南山區招商街道辦事處
15. 帖文《》
涉及單位：市衛生健康委員會
16. 帖文《》
涉及單位：市生態環境局南山管理局、南山區南山街道辦事處
17. 帖文《》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局、寶安區城市管理和綜合執法局、寶安區松崗街道辦事處
18. 帖文《》
涉及單位：龍崗區規劃土地監察局、龍崗區住房和建設局
19. 帖文《》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
20. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局南山管理局
21. 帖文《》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局、龍崗區愛聯街道辦事處
22. 帖文《》
涉及單位：市公園管理中心
23. 帖文《》
涉及單位：龍崗區住房和建設局
24. 帖文《》
涉及單位：龍崗區龍崗街道辦事處
25. 帖文《》
涉及單位：市市場監督管理局龍崗監管局
26. 帖文《》
涉及單位：市公園管理中心
27. 帖文《》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局、龍崗區龍崗街道辦事處
28. 帖文《》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局、龍崗區龍崗街道辦事處
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳編輯部
2023年11月30日