10月25日，鄭(zheng)智化在社交媒(mei)體(ti)發出(chu)“連滾帶爬進飛機”的(de)吐(tu)槽引發了廣泛關注。在我們將目(mu)光聚焦(jiao)于(yu)殘障權(quan)益的(de)保障問題(ti)的(de)同(tong)時，值(zhi)得關注的(de)還有直面問題(ti)時“聽(ting)勸”的(de)態度。深(shen)圳機場迅速致(zhi)歉，不(bu)僅是(shi)對個體(ti)訴求的(de)回應，更折(zhe)射出(chu)社會對殘障人士權(quan)益的(de)重(zhong)視與行(xing)動力。這一事件，恰似一面鏡子(zi)，既照見(jian)了過往的(de)不(bu)足，更映照出(chu)未(wei)來“無障礙社會”的(de)希望。

深圳(zhen)機場(chang)在事件發生后8小時后致(zhi)歉并承諾“增加保障人員”“試點坡度(du)連接裝置”“優(you)化服務流程(cheng)”。這(zhe)種(zhong)“聞過則(ze)改”的態度(du)，一直(zhi)是深圳(zhen)公共服務的追求所在，值得肯定。

事(shi)實(shi)上，類似事(shi)件已多(duo)次(ci)推(tui)動政(zheng)策完善：2012年《無(wu)(wu)(wu)障(zhang)礙(ai)環境(jing)建設條例》出(chu)(chu)(chu)臺，2023年《中(zhong)華(hua)人民共和國無(wu)(wu)(wu)障(zhang)礙(ai)環境(jing)建設法》實(shi)施(shi)，均源于公(gong)眾(zhong)對殘障(zhang)權益的(de)(de)(de)持續(xu)關注。鄭智化(hua)(hua)所言，恰是(shi)這一進程中(zhong)的(de)(de)(de)又一推(tui)動力。判斷(duan)一座(zuo)城市是(shi)否“文(wen)明(ming)”的(de)(de)(de)標準，不只(zhi)是(shi)讓強者(zhe)生活便(bian)捷(jie)舒適，也要為弱者(zhe)提供更(geng)多(duo)便(bian)利。事(shi)件引(yin)發廣(guang)泛共鳴，不僅(jin)因為鄭智化(hua)(hua)的(de)(de)(de)名人身份，更(geng)因它觸動了公(gong)眾(zhong)對“尊嚴出(chu)(chu)(chu)行”的(de)(de)(de)共情。社(she)交媒體(ti)上，無(wu)(wu)(wu)數網友分享自己(ji)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)(wu)障(zhang)礙(ai)出(chu)(chu)(chu)行經歷，呼吁“讓每個人都能體(ti)面(mian)地生活”。這種共情，正(zheng)是(shi)社(she)會文(wen)明(ming)進步的(de)(de)(de)標志。當普通人開始關注殘障(zhang)人士(shi)的(de)(de)(de)困境(jing)，當企(qi)業(ye)主動優化(hua)(hua)服務流程，當政(zheng)策不斷(duan)完善，我們離“無(wu)(wu)(wu)障(zhang)礙(ai)社(she)會”的(de)(de)(de)目標便(bian)更(geng)近一步。

深圳機場的(de)整改承諾，是(shi)新的(de)起步。而真正的(de)進步，在(zai)于(yu)將“特殊保障(zhang)”轉化為“基礎服務(wu)”。未來(lai)，我們期(qi)待更多公共場所能主動優(you)化無障(zhang)礙設施，讓殘障(zhang)人士出行不(bu)再需要“連滾帶爬”，而是(shi)“順(shun)暢(chang)通行”。

鄭智化發文是(shi)一記提(ti)醒。提(ti)醒我(wo)們(men)，無障(zhang)礙(ai)建設(she)不僅(jin)是(shi)技(ji)術(shu)問題，更(geng)是(shi)人文關(guan)懷的(de)體(ti)現(xian)。深圳機場的(de)致歉與整改，讓我(wo)們(men)看(kan)到了社會(hui)對殘障(zhang)權益(yi)的(de)重(zhong)視與行動(dong)力。鄭智化在(zai)社交媒體(ti)表示(shi)“深圳是(shi)我(wo)喜歡(huan)的(de)城市，深圳人也(ye)是(shi)卓越的(de)，希望深圳機場也(ye)能跟這(zhe)座(zuo)城市的(de)優(you)質并進。”未來，我(wo)們(men)期(qi)待更(geng)多企業、更(geng)多公眾能加入“優(you)質并進”的(de)行列，共同推(tui)動(dong)“無障(zhang)礙(ai)社會(hui)”的(de)實(shi)現(xian)——讓每一次(ci)出行，都充(chong)滿(man)尊嚴與溫暖。（簡(jian)言）