日(ri)前，有市民報(bao)料稱，羅湖區蓮塘街(jie)道多個公交站臺上的(de)電(dian)子屏(ping)在(zai)投入使用期間，便經(jing)常出現(xian)故障(zhang)，近期更(geng)是徹底停(ting)用。10月20日(ri)—21日(ri)，深(shen)圳(zhen)報(bao)業(ye)集團記(ji)者兩次走訪現(xian)場發(fa)現(xian)，站臺線路牌原先安裝(zhuang)電(dian)子屏(ping)區域已經(jing)被宣傳海報(bao)覆蓋。10月24日(ri)，深(shen)圳(zhen)市交通運(yun)輸局羅湖管理局回應稱，該(gai)批電(dian)子屏(ping)系統目前進入升級階段。因(yin)電(dian)子屏(ping)維保工(gong)作可(ke)能(neng)涉及拆裝(zhuang)，為保持(chi)公交站臺整潔美(mei)觀，該(gai)局便在(zai)電(dian)子屏(ping)位置張貼(tie)了“深(shen)圳(zhen)質(zhi)量品質(zhi)交通”公益宣傳海報(bao)。

市民反映：故障頻出的電子屏徹底黑屏了？

家住羅(luo)湖蓮(lian)塘街道(dao)(dao)的(de)市民(min)劉先生告(gao)訴(su)記(ji)者，他(ta)(ta)平日里經常會乘坐公(gong)交(jiao)出行(xing)。2021年，他(ta)(ta)發現蓮(lian)塘片區各道(dao)(dao)路建設了多個智(zhi)(zhi)能公(gong)交(jiao)站(zhan)(zhan)。相較于普通的(de)公(gong)交(jiao)站(zhan)(zhan)臺，這些智(zhi)(zhi)能公(gong)交(jiao)站(zhan)(zhan)臺多了一(yi)塊電子屏，可以顯示(shi)公(gong)交(jiao)車的(de)到達時間，市民(min)可以更便(bian)捷地了解公(gong)交(jiao)車的(de)運行(xing)信息。

公交站的電子屏。受訪者供(gong)圖

“這原(yuan)本是一件好事(shi)，但(dan)智能公(gong)交站臺建成之后卻頻繁出(chu)(chu)現問題。例如，出(chu)(chu)現網絡問題，公(gong)交車(che)到站時間不夠準確，公(gong)交車(che)的行(xing)駛線(xian)路方向出(chu)(chu)現錯誤，甚至還包括線(xian)路的缺失等(deng)。而(er)且一下雨(yu)，這些電(dian)子屏(ping)就(jiu)會停用(yong)。”劉先(xian)生告訴(su)記(ji)者。更讓(rang)他覺得遺憾的是，2024年6月后，部(bu)分電(dian)子屏(ping)便長期處于黑(hei)屏(ping)狀態，最終被紙(zhi)質宣傳標語覆蓋。

電子屏曾顯示(shi)因網絡(luo)問題(ti)暫停使用。受訪者供圖(tu)

劉先(xian)生(sheng)表(biao)示，他(ta)曾多次向相(xiang)關部(bu)門(men)反映情況，但問題始終未得到解決。“今(jin)年(nian)4月份(fen)，我(wo)已經(jing)和(he)相(xiang)關部(bu)門(men)反映過一次了，他(ta)們(men)說是(shi)技術升(sheng)(sheng)級需要周期，會盡快(kuai)處理。但現(xian)在等到10月，屏(ping)幕還是(shi)黑的(de)，然后(hou)就是(shi)被(bei)宣傳(chuan)標語(yu)覆蓋了。我(wo)們(men)還以為電(dian)子屏(ping)被(bei)拆除(chu)(chu)了。”劉先(xian)生(sheng)告訴(su)記(ji)者，不(bu)久前，他(ta)再一次向相(xiang)關部(bu)門(men)反映，但得到的(de)答復(fu)是(shi)電(dian)子屏(ping)沒(mei)有拆除(chu)(chu)，只是(shi)在表(biao)面(mian)張(zhang)貼了宣傳(chuan)標語(yu)。“說在升(sheng)(sheng)級階段，但什么時候能升(sheng)(sheng)級好恢復(fu)使(shi)用，相(xiang)關部(bu)門(men)始終沒(mei)有一個答復(fu)。”劉先(xian)生(sheng)說。

“原本有電子屏還(huan)可以看(kan)到公(gong)(gong)交車的到達時間，相對于(yu)普通的公(gong)(gong)交站(zhan)肯(ken)定會更(geng)方(fang)便(bian)的，有些老(lao)年人還(huan)不(bu)(bu)會用智能(neng)手機，這種智能(neng)公(gong)(gong)交站(zhan)臺本應更(geng)好地服務(wu)老(lao)年群(qun)體。”劉先生(sheng)認為，智能(neng)化設(she)施(shi)的建設(she)不(bu)(bu)應只注重前期投入，更(geng)應重視后(hou)期的維護與管理。

現場走訪：電子屏已被宣傳標語覆蓋

10月20日和21日，深圳報業集團記(ji)者兩(liang)次前往(wang)羅湖區多個站臺進行(xing)走訪，發(fa)現(xian)部分站臺上原先電子屏(ping)的(de)位置已經(jing)被(bei)宣傳標語覆蓋，在屏(ping)幕的(de)表(biao)面還能看(kan)到少許膠水(shui)的(de)痕(hen)跡。根據劉先生提(ti)供的(de)此前圖片(pian)，記(ji)者發(fa)現(xian)，電子屏(ping)上此前粘貼的(de)寫有(you)“此屏(ping)幕因(yin)網(wang)絡問題暫停(ting)使(shi)用”字樣的(de)溫(wen)馨提(ti)示，現(xian)在已經(jing)被(bei)撤(che)下(xia)。

原本張(zhang)貼(tie)標語的電(dian)子(zi)屏位置。深圳報業(ye)集團記者 龔俊杰/攝

根據(ju)公(gong)(gong)交站臺上(shang)方標注的維(wei)護(hu)單位聯(lian)(lian)系方式(shi)，記(ji)者(zhe)聯(lian)(lian)系了一個名為“客運中心”的維(wei)護(hu)單位。一名工作人員表示，公(gong)(gong)交站臺上(shang)的電子屏不(bu)歸他們負責，建(jian)議記(ji)者(zhe)可以聯(lian)(lian)系制作站臺線(xian)路圖的廣(guang)告公(gong)(gong)司(si)——深圳市(shi)海(hai)波廣(guang)告有(you)限公(gong)(gong)司(si)。記(ji)者(zhe)隨后聯(lian)(lian)系了深圳市(shi)海(hai)波廣(guang)告有(you)限公(gong)(gong)司(si)，后者(zhe)拒絕接(jie)受采訪(fang)。

在現場(chang)，市民李先生接受記者采訪時表示，此前(qian)沒有怎么關注(zhu)過(guo)電子屏，自己(ji)一般都用(yong)手機(ji)(ji)查詢(xun)公(gong)交到站(zhan)信息(xi)。“現在手機(ji)(ji)也很方便(bian)了，但是如果公(gong)交站(zhan)臺(tai)能夠顯(xian)示，對老人小(xiao)孩來說肯定是更方便(bian)。”

相關部門回應：電子屏系統正在升級

記者在羅(luo)湖區(qu)(qu)政府官(guan)網看到，2020年7月，羅(luo)湖區(qu)(qu)發展和改革局發布了(le)《關于羅(luo)湖區(qu)(qu)智(zhi)慧交(jiao)通(tong)提(ti)升項目總概算的批復(fu)》，批復(fu)顯示(shi)，該項目主(zhu)要(yao)建(jian)(jian)設內(nei)容包(bao)括交(jiao)通(tong)感(gan)知設施(shi)(shi)、信(xin)號控制(zhi)設施(shi)(shi)、智(zhi)慧公(gong)交(jiao)站(zhan)臺、綜合施(shi)(shi)策、取電聯網、智(zhi)慧交(jiao)通(tong)大數據平臺建(jian)(jian)設、新(xin)建(jian)(jian)羅(luo)湖區(qu)(qu)共享停車平臺等(deng)7個智(zhi)慧交(jiao)通(tong)提(ti)升項目。

為(wei)(wei)何公交站(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)的(de)電子(zi)(zi)屏(ping)突(tu)然停用(yong)？10月24日，深圳市(shi)交通運(yun)輸局羅湖管(guan)理局回復(fu)深圳報業集團(tuan)記者稱，該(gai)批公交站(zhan)(zhan)電子(zi)(zi)屏(ping)于(yu) 2021年在蓮塘片區安裝，主(zhu)要用(yong)于(yu)實時顯示公交車(che)輛(liang)到(dao)站(zhan)(zhan)信息(xi)。為(wei)(wei)進(jin)一(yi)步加強聯網安全管(guan)理，該(gai)批電子(zi)(zi)屏(ping)系(xi)統(tong)目前進(jin)入升級階段。因(yin)電子(zi)(zi)屏(ping)維保工作可能涉及拆裝，為(wei)(wei)保持公交站(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)整潔美(mei)觀，該(gai)局在電子(zi)(zi)屏(ping)位(wei)置張貼了“深圳質量品質交通”公益宣(xuan)傳海報。

羅湖(hu)交(jiao)通(tong)(tong)運輸局相(xiang)關負責人表示，在系(xi)統升級期(qi)間，建議市(shi)民通(tong)(tong)過車來了、百度地圖、高德(de)地圖等(deng)APP 查(cha)詢實時公交(jiao)信息。該局將持續聚焦市(shi)民出行(xing)需(xu)求，不斷提升公交(jiao)服務(wu)保障(zhang)水平(ping)。

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