深網評論員 梁煖
最近，復旦大學教授孫(sun)金(jin)云帶隊(dui)完成了一項“手機打(da)車軟件(jian)打(da)車”調(diao)研。該團隊(dui)在國(guo)內五個城(cheng)市，花了5萬元，針對滴滴快車、街頭揚(yang)招出租車、神州、易到(dao)打(da)車等(deng)六(liu)種(zhong)叫(jiao)車方式，收(shou)集了常規(gui)場景(jing)下的(de)818份樣本。這(zhe)份3萬字的(de)調(diao)研結果顯示：手機的(de)價(jia)(jia)格越(yue)貴(gui)，打(da)車費用也越(yue)貴(gui)；用戶打(da)車的(de)實(shi)際(ji)付款價(jia)(jia)，往往高于估算(suan)價(jia)(jia)格；“熟(shu)人(ren)”打(da)車比“新人(ren)”貴(gui)；“打(da)車人(ren)越(yue)多，價(jia)(jia)格越(yue)高”；人(ren)多時排隊(dui)，加價(jia)(jia)即可(ke)插(cha)隊(dui)……
這(zhe)與此前(qian)爆出的(de)外賣平(ping)臺大數據(ju)“殺熟(shu)”的(de)套(tao)路，幾乎如出一轍。明明是同一家店的(de)同一份套(tao)餐，不(bu)(bu)同手機的(de)滿(man)減額度和(he)起送價都不(bu)(bu)一樣(yang)。看慣了互(hu)聯網企(qi)(qi)業(ye)(ye)把用戶劃(hua)分為“三(san)六(liu)九等”，留給眾多用戶的(de)，無奈(nai)和(he)自(zi)嘲居(ju)多。用戶的(de)自(zi)救邏輯是：我可以變著花樣(yang)換手機下單，盡量不(bu)(bu)讓(rang)自(zi)己(ji)的(de)權益受損。但是從目(mu)前(qian)來說，算法(fa)“簡(jian)單粗(cu)暴”的(de)程(cheng)序并沒(mei)有發生改變。算法(fa)可能會幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)“殺熟(shu)”，還可能會幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)“看人叫價”。
對于(yu)用(yong)戶(hu)來說，只是(shi)經(jing)歷了(le)平臺(tai)(tai)數據流量競爭下，從平臺(tai)(tai)新人到(dao)舊人，再(zai)從舊人到(dao)新人的(de)一個循環，依舊沒有逃出(chu)算法的(de)“緊箍咒”。不(bu)少并(bing)不(bu)處(chu)于(yu)壟(long)斷(duan)地(di)位的(de)商家(jia)也存在這種問題(ti)，說好的(de)平衡行業(ye)生態，最(zui)終卻可(ke)能是(shi)幾(ji)個大(da)平臺(tai)(tai)之間的(de)“神仙打架”，為的(de)就是(shi)市場(chang)蛋糕能夠做得更大(da)。一旦有平臺(tai)(tai)勝出(chu)，沿(yan)用(yong)的(de)套路還是(shi)不(bu)變，結果(guo)仍舊是(shi)形(xing)成(cheng)壟(long)斷(duan)。比如之前(qian)的(de)3Q大(da)戰，頭騰大(da)戰、美團(tuan)和(he)大(da)眾(zhong)點評合(he)并(bing)、滴(di)滴(di)和(he)快的(de)合(he)并(bing)等案例(li)。
讓人至今印象深刻(ke)的(de)，還有(you)“頭(tou)騰(teng)大戰”倒逼騰(teng)訊修改外鏈管(guan)理規(gui)則、斷開和(he)抖(dou)音(yin)等(deng)一(yi)些平(ping)(ping)臺(tai)的(de)鏈接等(deng)舉措，當(dang)時爭(zheng)議四(si)起。音(yin)樂平(ping)(ping)臺(tai)如(ru)網易(yi)云(yun)和(he)QQ音(yin)樂，曾因版權問題(ti)短(duan)暫握手(shou)言和(he)，后面也開始顯露出爭(zheng)奪流量和(he)數據的(de)面目。如(ru)此(ci)種種，受害最(zui)深的(de)還是(shi)用(yong)戶。平(ping)(ping)臺(tai)壟斷一(yi)旦形成，用(yong)戶只能是(shi)平(ping)(ping)臺(tai)“虐我千(qian)百遍，我待平(ping)(ping)臺(tai)如(ru)初戀”了。
中國人民大學競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)法研(yan)究所執行所所長(chang)楊東指出，數(shu)(shu)字經濟形成新的(de)(de)(de)主體平臺、新的(de)(de)(de)課題(ti)數(shu)(shu)據、新的(de)(de)(de)生產要素算(suan)(suan)法算(suan)(suan)力，使(shi)得(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)模式已經不再是單(dan)純的(de)(de)(de)相(xiang)關市場競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，而是演化(hua)成一個個平臺的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，而且還是數(shu)(shu)據流量的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，是更高維度的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。所以(yi)，基于算(suan)(suan)法的(de)(de)(de)三維結(jie)構競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)形成，必須要依靠一套(tao)新理(li)論框架體系，才能(neng)完善對平臺的(de)(de)(de)全面監(jian)管。
打(da)車軟件等(deng)平臺“有鬼(gui)”，病根在于壟(long)斷(duan)(duan)。互聯網巨頭(tou)企業違反(fan)《反(fan)壟(long)斷(duan)(duan)法(fa)(fa)(fa)》導致的(de)濫用(yong)市(shi)場支配地(di)位、過度使用(yong)用(yong)戶數據和(he)侵犯隱(yin)私、干預(yu)輿論、無(wu)序擴張等(deng)負面作用(yong)開始集中暴露，已經引(yin)發公眾關注，亟(ji)須加強(qiang)(qiang)反(fan)壟(long)斷(duan)(duan)監管(guan)。加強(qiang)(qiang)反(fan)壟(long)斷(duan)(duan)和(he)反(fan)不正當(dang)競(jing)爭(zheng)執(zhi)法(fa)(fa)(fa)司法(fa)(fa)(fa)，提升市(shi)場綜合監管(guan)能力，已被設定為“十四五”期間政法(fa)(fa)(fa)工作的(de)重點任務之一。我們(men)期待關于互聯網反(fan)壟(long)斷(duan)(duan)法(fa)(fa)(fa)規的(de)不斷(duan)(duan)明確，能夠強(qiang)(qiang)化(hua)有效的(de)動態監管(guan)，更(geng)(geng)好地(di)保障消費者權益和(he)市(shi)場公平，促進建立更(geng)(geng)加多元和(he)健康持(chi)續的(de)行業生態。
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